ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Το www.atermonataxidia.com («ιστοσελίδα/ιστότοπος») είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της εταιρείας Α.Τ. ΑΤΕΡΜΟΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ (αναφερόμενη ως «Ατέρμονα Ταξίδια», «Εταιρεία» «εμείς», «εμάς» ή «μας») με αριθμό Εγγραφής HE 408892) και έχει έδρα στη Λευκωσία, Γρίβα Διγενή 36, 1066, Κύπρος. Πριν περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους ακόλουθους όρους χρήσης. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους όρους χρήσης διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα μας συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς. Εάν κάποιος Χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς του όρους οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.

Η Α.Τ. ΑΤΕΡΜΟΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της.

ΟΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ/ΧΡΗΣΤΗ

Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την επιλογή προϊόντος και την καταλληλόλητά του για τους σκοπούς τους. Ο επισκέπτης ή Χρήστης του www.atermonataxidia.com. οφείλουν να μελετήσουν τους πιο κάτω όρους πριν τη χρήση των υπηρεσιών που προσφέρει η Εταιρεία και σε περίπτωση που δεν συμφωνεί με κάποιον από αυτούς δεν πρέπει να χρησιμοποιήσει καμία από τις προσφερόμενες υπηρεσίες.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα και να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας θα σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση, κλπ.). Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που καταχωρείτε στην ιστοσελίδα της www.atermonataxidia.com, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για την παροχή των υπηρεσιών της Εταιρείας προς εσάς που χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από την Εταιρεία ή συνεργαζόμενες με αυτήν επιχειρήσεις, με σκοπό την παροχή και/ή εκτέλεση των υπηρεσιών της.

Για πληροφορίες πως συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας για να διαβάσετε την πολιτική προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στο www.atermonataxidia.com.

 

ΕΓΓΡΑΦΗ/ΣΥΝΔΕΣΗ-ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ E-MAIL

Για λόγους ασφαλείας των συναλλαγών, ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής «Χρήστης» ή «Πελάτης») πριν ξεκινήσει τη διαδικασία υποβολής της παραγγελίας του μπορεί να εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Για την εγγραφή ή σύνδεση του Χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα απαιτείται μόνο ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής αλληλογραφίας, τηλέφωνο επικοινωνίας και e-mail. Οι πληροφορίες αυτές παραμένουν απολύτως εμπιστευτικές. Αν το επιλέξετε η Εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία αυτά για την αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα ή προσφορές, σε πελάτες ή εγγεγραμμένους χρήστες της στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Αν οποιαδήποτε χρονική στιγμή δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της Εταιρείας και/ή να ακυρώσετε την εγγραφή σας από τη λίστα διευθύνσεων e-mail, μπορείτε να το κάνετε αποστέλλοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: unsubscribe@atermonataxidia.com προκειμένου να ζητήσετε τη διαγραφή ή αλλαγή των τηρούμενων προσωπικών σας στοιχείων.

Όσον αφορά τα αυτοματοποιημένα ενημερωτικά e-mail που θα λαμβάνετε σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας, δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης τους, εφόσον αυτά αποτελούν προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, να μας ενημερώσετε άμεσα.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται αν τα e-mail δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, ή αν καταλήξουν στο spam/junk folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί.

COOKIES

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που τοποθετούνται στον υπολογιστή ή άλλη ηλεκτρονική συσκευή όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Τα cookies μας επιτρέπουν να σας αναγνωρίζουμε ως Χρήστη, όποτε επισκέπτεστε το διαδικτυακό τόπο μας και εφόσον χρησιμοποιείτε τον ίδιο ηλεκτρονικό υπολογιστή και το ίδιο πρόγραμμα πλοήγησης (browser). Τα cookies χρησιμοποιούνται από εμάς για συγκεκριμένες λειτουργίες, όπως είναι για παράδειγμα η είσοδος στο λογαριασμό σας με τη χρήση του ονόματος Χρήστη και του κωδικού πρόσβασής σας ή ακόμα και για να σας εμφανίζουμε προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα. Για πληροφορίες για την Πολιτική cookies επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας για να διαβάσετε την πολιτική cookies στο www.atermonataxidia.com ή πατήστε σε αυτό το link.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Το εμπορικό σήμα Ατέρμονα Ταξίδια αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρίας και δεν επιτρέπεται η χρήση του από τρίτους. H Ιστοσελίδα ή οποιοδήποτε τμήμα αυτής δεν θα πρέπει να αναπαραχθεί, αντιγραφεί, πωληθεί, μεταπωληθεί, ή να αποτελέσει αντικείμενο εκμετάλλευσης για οποιοδήποτε εμπορικό σκοπό που δεν επιτρέπεται ρητώς από την Εταιρία. Λογότυπα εταιριών, εικόνες προϊόντων και λοιπό υλικό σχετικά με αυτά αποτελούν νόμιμα κατοχυρωμένα λογότυπα των αντίστοιχων εταιριών. Κατ’ εξαίρεση, τα προσφερόμενα προς πώληση βιβλία, περιοδικά, ημερολόγια, και υπόλοιπα προϊόντα, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία των εκδοτικών οίκων, νομικών και/ή φυσικών προσώπων που αναφέρονται σ’ αυτά ως δικαιούχοι των σχετικών δικαιωμάτων.

 

ΑΓΟΡΑ ΚΑΙ ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου δια της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στην ιστοσελίδα www.atermonataxidia.com. H παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από την Α.Τ. ΑΤΕΡΜΟΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ από την στιγμή που θα λάβετε σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας. Οι ενημερώσεις περί της κατάστασης παραγγελίας εμφανίζονται στην οθόνη του Χρήστη και αποστέλλονται με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχει καταχωρήσει ο Χρήστης. Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται και η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων που παραγγείλατε. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος θα λαμβάνετε σχετική ενημέρωση.

Η Εταιρεία Α.Τ. ΑΤΕΡΜΟΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας, καλούμε όπως εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε μια ασυνήθιστα υψηλή ή χαμηλή τιμή, σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο +35725582090 ή με αποστολή e-mail στο customerservice@atermonataxidia.com. Ωστόσο σε επιλεγμένα προϊόντα θα υπάρχουν προσφορές, όπου η τιμή τους ενδέχεται να είναι ασυνήθιστα χαμηλή.

Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση. Όλα τα προϊόντα εμπίπτουν βάσει νόμου σε Φ.Π.Α.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Η Α.Τ.ΑΤΕΡΜΟΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ παρέχει την δυνατότητα στους Χρήστες για παραγγελία των προϊόντων, που είναι διαθέσιμα, είτε σε ψηφιακή μορφή (e-book) ή σε hardcopy μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, και παραλαβής των προϊόντων μέσω συνεργασίας με εταιρείες courier. Ειδικότερα, οι Χρήστες δύνανται να επιλέξουν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος το/τα προϊόν/ντα που επιθυμούν πληρώνοντας με πιστωτικές κάρτες μέσω της πλατφόρμας των Συστημάτων Πληρωμών JCC Payment System Ltd ή μέσω PayPal ή με μετρητά (αντικαταβολή) κατά την παραλαβή των προϊόντων. Η δυνατότητα αυτή παρέχεται εφόσον ο πελάτης είναι εγγεγραμμένο μέλος στην ιστοσελίδα της Εταιρείας, έτσι ώστε να έχει ήδη δώσει τα απαιτούμενα στοιχεία για την εξακρίβωση της ταυτότητάς του (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας). Η Εταιρεία δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιοδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας. Η διαδικασία πληρωμής με κάρτα γίνεται πάντα μέσω ανακατεύθυνσης (re-direction) στο σύστημα της JCC ή μέσω PayPal. 

ΕΚΔΟΣΗ ΑΠΟΔΕΙΞΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας εμφανίζονται συγκεντρωτικά τα στοιχεία της. Η Εταιρεία Α.Τ. ΑΤΕΡΜΟΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ εκδίδει αποδείξεις πώλησης για όλες τις ηλεκτρονικές πωλήσεις. Η αποστολή της απόδειξης αγοράς γίνεται ηλεκτρονικά, στο e-mail που μας έχετε υποδείξει και αποστέλλεται κατά την αποστολή των προϊόντων.

 

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

To www.atermonataxidia.com δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ελλείψεις παρατηρηθούν από οποιονδήποτε προμηθευτή της, όσον αφορά στη διαθεσιμότητα συγκεκριμένων προϊόντων. Στην περίπτωση που ένα προϊόν τελικά δεν είναι διαθέσιμο, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) ή τηλεφωνικώς εντός επτά εργάσιμων ημερών, για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την πιθανή ημερομηνία που θα είναι διαθέσιμο. Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν θα είναι ξανά πλέον διαθέσιμο, μπορείτε να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους χρήσης. Αν στην παραγγελία σας υπάρχουν μερικά είδη που είναι διαθέσιμα και κάποια που δεν είναι, η Εταιρεία θα σας παραδώσει τα διαθέσιμα προϊόντα, και θα προβούμε σε μία από τις παραπάνω ενέργειες. Η Εταιρεία Α.Τ. ΑΤΕΡΜΟΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ δεν είναι υποχρεωμένη να υποβάλει οποιαδήποτε άλλη αποζημίωση σε περίπτωση μη διαθέσιμων προϊόντων.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ -ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση αποστολής που μας έχετε υποδείξει κατά την παραγγελία σας. Η παράδοση θα γίνει το συντομότερο δυνατό μετά την αποδοχή της παραγγελίας σας εντός 5-7 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία σας και σε κάθε περίπτωση εντός 30 ημερών από την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας. Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται είναι ενδεικτικοί, εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και βασίζονται σε πληροφορίες που παρέχουν οι εταιρείες ταχυμεταφορών. Η Εταιρεία δεν φέρει καμιά ευθύνη για τροποποιήσεις των χρόνων αυτών ή για περιπτώσεις καθυστέρησης αποστολής που οφείλονται σε τρίτους ή σε λόγους ανωτέρας βίας.

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κτλ.) δεν μπορούμε να εκπληρώσουμε την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας ενημερώσετε αν επιθυμείτε να προχωρήσουμε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, υπό αυτές τις συνθήκες και σε νέο χρονικό διάστημα.

Το www.atermonataxidia.com διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόσει τις τιμές αποστολής που αναγράφονται χωρίς προειδοποίηση, αλλά δεσμεύεται στην εφαρμογή της αναγραφόμενης τιμής αν έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία.

Σε περίπτωση άρνησης ή αδυναμίας παραλαβής εκ μέρους σας, επιφυλασσόμαστε κάθε νόμιμου δικαιώματος μας για την ζημιά που τυχόν θα έχουμε υποστεί. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν στην Εταιρεία Α.Τ ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ λόγω εσφαλμένης διεύθυνσης, τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Kυπριακής ή Ελληνικής επικράτειας. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει στην φόρμα Παραγγελίας με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier).

Πληροφορίες σχετικά με τους διαθέσιμους τρόπους/έξοδα αποστολής που υποστηρίζει το ηλεκτρονικό κατάστημα www.atermonataxidia.com μπορείτε να βρείτε στον πίνακα εξόδων αποστολής. Μπορείτε να δείτε τον πίνακα με τα έξοδα αποστολής σε αυτό το link.

ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Όπως έχει αναφερθεί ανωτέρω η Εταιρεία Α.Τ. ΑΤΕΡΜΟΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Ενδεικτικά παραδείγματα ανωτέρας βίας μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, ακραίες καιρικές συνθήκες, φυσικές καταστροφές, πανδημίες, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις, καθυστερήσεις των προμηθευτών /μεταφοράς/παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών κ.ο.κ.

 

ΨΗΦΙΑΚΑ ΒΙΒΛΙΑ (E-BOOKS)

H Εταιρεία Α.Τ ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ δεν φέρει καμία ευθύνη για δυσλειτουργίες που πιθανόν να παρουσιαστούν στον προσωπικό εξοπλισμό/συσκευή, υπολογιστή ή τη συσκευή ψηφιακής ανάγνωσης του Χρήστη, τόσο από εσφαλμένη ή κακή χρήση του προσφερόμενου προϊόντος, όσο και από δυσλειτουργίες που μπορεί να οφείλονται στο ψηφιοποιημένο έντυπο του βιβλίου που λαμβάνει ο Χρήστης. Αλλαγή και/ή ακύρωση ή επιστροφή ψηφιακών βιβλίων δεν γίνονται δεκτές για οποιονδήποτε λόγο μετά την ολοκλήρωση αγοράς. Η προβολή και η ανάγνωση των ψηφιακών/ηλεκτρονικών βιβλίων γίνεται αποκλειστικά στον προσωπικό υπολογιστή ή κάποια άλλη συσκευή ψηφιακής ανάγνωσης του Χρήστη. Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή των ψηφιακών εντύπων που λαμβάνει ο Χρήστης σε περισσότερα αντίτυπα ή με οποιονδήποτε τρόπο διάθεση του συνόλου ή και μέρους αυτών σε τρίτους με ή χωρίς αντάλλαγμα. Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου των ψηφιακών/ηλεκτρονικών βιβλίων ανήκουν αποκλειστικά στους εκδότες αυτών και στους δημιουργούς τους. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο αυτό.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Επιστροφή της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Μετά από παραλαβή διαφορετικού προϊόντος από την παραγγελία που έχει καταχωρηθεί λόγω λάθους μας.

2. Μετά από την παραλαβή ελαττωματικού ή κακέκτυπου προϊόντος/βιβλίου. Ελαττωματικά και κακέκτυπα βιβλία/προϊόντα αντικαθίστανται με έξοδα της Εταιρίας Α.Τ. ΑΤΕΡΟΜΟΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ, εφόσον υπάρξει γραπτή γνωστοποίηση με ηλεκτρονικό μήνυμα στο contact@atermonataxidia.com.

Εφόσον ισχύουν οι πιο πάνω περιπτώσεις και επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος, αυτή χρειάζεται να ολοκληρωθεί σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή του, πάντα σε συνεννόηση με την Εταιρεία Α.Τ. ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ. Η παραλαβή της επιστροφής θα γίνει δεκτή από την Εταιρεία, όταν εκτός των ανωτέρω, ισχύουν και οι παρακάτω όροι:

1. Το προϊόν/βιβλίο επιστρέφεται σε ασφαλές πακέτο μαζί με αντίγραφο της απόδειξης πληρωμής.

2. Η αποστολή του δέματος γίνεται με ιδιωτική εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) ή συστημένο ταχυδρομικώς, καθώς σε περίπτωση απώλειας του δέματος δεν θα είναι δυνατή η προβλεπόμενη πίστωση.

3. Το προϊόν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη.

4. Ειδικότερα, το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση («as new»), όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, κ.τ.λ.) η οποία δεν θα πρέπει να έχει σκισίματα και/ή φθορές και/ή αλλοιώσεις) και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας. Επιπλέον, για να γίνει δεκτή επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει το προϊόν να είναι σε φροντισμένη συσκευασία που θα διασφαλίζει ότι δεν θα υπάρξει φθορά κατά την επιστροφή, ότι δεν θα φέρει καμία ένδειξη ότι έχει χρησιμοποιηθεί ή φωτοτυπηθεί, και ότι η αλλαγή θα γίνει εντός της προθεσμίας των 14 ημερών.

Για να είναι αποδεκτή η επιστροφή, θα πρέπει να ελεγχθεί και να εγκριθεί, σύμφωνα με τα παραπάνω. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως, αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το/τα προϊόν/προϊόντα.

Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε το προϊόν/τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε εγγράφως στο customerservice@atermonataxidia.com με θέμα «Αίτηση Επιστροφής Προϊόντος» αναφέροντας ημερομηνία/αριθμό παραστατικού αγοράς όπως και την αιτιολογία της επιστροφής εντός της ως άνω προθεσμίας. Υπό την προϋπόθεση ότι θα λάβετε έγγραφη έγκριση επιστροφής από την Α.Τ, ΑΤΕΡΜΟΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ, η διεύθυνση για αποστολή των προϊόντων είναι: Βασ. Λογοθετίδη 16, 3077, Λεμεσός, Κύπρος .

Σημειώνεται ότι συστηματικές αλλαγές και επιστροφές οι οποίες αποτελούν αδικαιολόγητη και εμφανή κατάχρηση του σχετικού δικαιώματος, συνιστούν βασικό λόγο αδυναμίας εξυπηρέτησης του πελάτη στο μέλλον.

Αλλαγή, ακύρωση ή επιστροφή οποιουδήποτε ψηφιακού προϊόντος (ψηφιακού ηλεκτρονικού βιβλίου (e-book) και κατ’ επέκταση επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται δεκτή.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Η Α.Τ ΑΤΕΡΜΟΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Η ασφάλεια του διαδικτυακού τόπου www.atermonataxidia.com επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL με κρυπτογράφηση 128-bit.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει και η οποία πηγάζει από τη συμβατική σχέση μεταξύ της Εταιρείας και του πελάτη, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα Δικαστήρια της Κυπριακής Δημοκρατίας. Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, σας ενημερώνουμε ότι στις 15 Φεβρουαρίου 2016 τέθηκε σε εφαρμογή η εφαρμογή Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Πρόκειται για ένα μηχανισμό εναλλακτικής επίλυσης διαφορών δια μέσου πιστοποιημένων φορέων εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε εδώ (http://ec.europa.eu/odr) με στόχο τον συμβιβασμό διαφορών μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών ηλεκτρονικά εντός 90 ημερών, εξωδικαστικά.

Αρμόδιος Φορέας - Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας & Τουρισμού - 6 Andrea Araouzou Street, Lefkosia (Nicosia), Cyprus - tel. +357 22 867100/153 - E-mail: ccps@mcit.gov.cy - http://www.mcit.gov.cy/ccps, γραμμή καταναλωτή: 1429.

Θα εκτιμούσαμε, ωστόσο, να έχουμε την ευκαιρία να απαντήσουμε τα ερωτήματα σας και/ή οποιοδήποτε ζήτημα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλ. 25582090, e-mail: contact@atermonataxidia.com.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ

Η έκδοση των όρων χρήσης τροποποιήθηκε τελευταία φορά στις 14/10/2024. Οι όροι χρήσης μπορεί να τροποποιούνται κατά καιρούς. Σας συνιστούμε ωστόσο να επανεξετάζετε τους όρους χρήσης περιοδικά, ώστε να είστε πάντα ενήμεροι για την πολιτική μας.

Η χρήση της ιστοσελίδας προϋποθέτει και συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων από τον Χρήστη.