ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Επιστροφή της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

    1. Μετά από παραλαβή διαφορετικού προϊόντος από την παραγγελία που έχει καταχωρηθεί  λόγω λάθους μας.
    2. Μετά από την παραλαβή ελαττωματικού ή κακέκτυπου προϊόντος/βιβλίου. Ελαττωματικά και κακέκτυπα βιβλία/προϊόντα αντικαθίστανται με έξοδα της Εταιρίας Α.Τ. ΑΤΕΡΜΟΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ, εφόσον υπάρξει γραπτή γνωστοποίηση με ηλεκτρονικό μήνυμα στο contact@atermonataxidia.com.

Εφόσον ισχύουν οι πιο πάνω περιπτώσεις  και επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος, αυτή χρειάζεται να ολοκληρωθεί σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή του, πάντα σε συνεννόηση με την Εταιρεία Α.Τ. ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ. Η παραλαβή της επιστροφής θα γίνει δεκτή από την Εταιρεία όταν, εκτός των ανωτέρω, ισχύουν και οι παρακάτω όροι:
    1. Το προϊόν/βιβλίο επιστρέφεται σε ασφαλές πακέτο μαζί με αντίγραφο της απόδειξης πληρωμής.
    2. Η αποστολή του δέματος γίνεται με ιδιωτική εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) ή συστημένο ταχυδρομικώς, καθώς σε περίπτωση απώλειας του δέματος δεν θα είναι δυνατή η προβλεπόμενη πίστωση.
    3. Το προϊόν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη. 
    4. Ειδικότερα, το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, κ.τ.λ.) η οποία δεν θα πρέπει να έχει σκισίματα και/ή φθορές και/ή αλλοιώσεις, και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας. Επιπλέον, για να γίνει δεκτή επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει το προϊόν να είναι σε φροντισμένη συσκευασία που θα διασφαλίζει ότι δεν θα υπάρξει φθορά κατά την επιστροφή, ότι δεν θα φέρει καμία ένδειξη ότι έχει χρησιμοποιηθεί ή φωτοτυπηθεί, και ότι η αλλαγή θα γίνει εντός της προθεσμίας των 14 ημερών. 

Για να είναι αποδεκτή η επιστροφή, θα πρέπει να ελεγχθεί και να εγκριθεί, σύμφωνα με τα παραπάνω. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως, αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το/τα προϊόν/προϊόντα.

Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε το προϊόν/τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε εγγράφως στο customerservice@atermonataxidia.com με θέμα «Αίτηση Επιστροφής Προϊόντος» αναφέροντας ημερομηνία/αριθμό παραστατικού αγοράς όπως και την αιτιολογία της επιστροφής εντός της ως άνω προθεσμίας. Υπό την προϋπόθεση ότι θα λάβετε έγγραφη έγκριση επιστροφής από την Α.Τ. ΑΤΕΡΜΟΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΛΤΔ, η διεύθυνση για αποστολή των προϊόντων είναι:   Λεωφ. Γρίβα Διγενή 36, 1066, Λευκωσία

Σημειώνεται ότι συστηματικές αλλαγές και επιστροφές οι οποίες αποτελούν αδικαιολόγητη και εμφανή κατάχρηση του σχετικού δικαιώματος, συνιστούν βασικό λόγο αδυναμίας εξυπηρέτησης του πελάτη στο μέλλον.

Αλλαγή, ακύρωση ή επιστροφή οποιουδήποτε ψηφιακού προϊόντος (ψηφιακού ηλεκτρονικού βιβλίου e-book)  και κατ’ επέκταση επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται δεκτή.